住客点评>>
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好评总的来说还是不错的，下次还会过来住
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好评房间够大，免费停车，不错。但空调不冷，没有发票
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好评Fsuitgxkxkgditdtidgkckgxkyd9
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好评房间没住，当天凌晨两点多预定，去到那边酒店说是明天的，叫我联系携程退钱，结果当然是酒...
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好评每次来深圳都会选择维也纳（春风店）的，房间空间大，设施齐全，服务好，周边交通购物，餐...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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维也纳酒店（深圳春风路店）交通指南
酒店位于深圳市春风路与新安街交叉口，步行可达地铁国贸站、金光华广场，交通便利。
- 地铁1号线（罗湖火车站-深圳机场）国贸站，步行12分钟；
- 2号线（又名蛇口线）湖贝站，前行50米即可到达酒店；
- 去机场的客人可在大剧院站换乘1号线直达机场。
【前往酒店】：
- 距离地铁1号线国贸站1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离罗湖汽车站2.4公里，乘坐出租车5-10分钟；
- 距离深圳罗湖口岸2.5公里，乘坐出租车5-10分钟；
- 距离深圳火车站3.5公里，乘坐出租车10-15分钟；
- 距离深圳宝安国际机场39.1公里，乘坐出租车约55分钟；或由机场乘坐地铁1号线至国贸站下。
【酒店周边信息】：
- 距离金光华广场1公里，步行约15分钟；
- 距离国贸大厦1.1公里，步行约15分钟；
- 距离地王大厦2.1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离茂业百货2.1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离深圳万象城3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离深圳会展中心9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离东门步行街约2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离华强北约6.8公里，乘坐出租车约18分钟；
- 距离深圳鹏华门诊部约471米，步行约7分钟。